新闻中心

News

新闻中心

News

首页 >新闻中心>公司要闻

林间引入楼宇管家 物业服务全面提升
日期:2011-12-08 阅读:10475

  白桦林间1-4号楼即将交付,不少业主已经开始看装修、买建材,计划着打造和美温馨的新家。想想住在美丽的林间一推窗就是满眼风景,一出门就有帅气的礼宾保安敬礼迎来送出,这日子该有多么美好!

  作为白桦林居升级版——白桦林间物业服务方面提出了“更尊贵、更便捷、更舒适、更安全、更人性化”的升级服务。在细心研究白桦林间业主家庭结构组成和生活习惯的基础上,经发物业在本埠首创楼宇管家服务,即在每栋楼每个单元一楼大堂设置一名楼宇管家,为该栋楼业主提供私享式管家服务。楼宇管家可为业主提供入户拜访、访客接待及留言、老幼楼内护送、楼内巡查等常规服务;医药箱、工具箱、购物车、雨伞等借用服务以及代订桶装水、牛奶、报刊、机票等生活代理服务,真正成为业主的贴身管家和贴心助手。

  楼宇管家到底管点啥?本站记者近日采访了经发物业负责人。据介绍,楼宇管家的服务分为三部分,即常规服务、借用服务和代理服务(部分收费),具体如下:

常规服务——
1、 客户入住拜访
本单元客户入住后必须进行拜访,介绍本人及服务内容,了解客户信息,填写拜访记录,建立与客户之间的良好关系。
2、 填写房屋管理日志
建立本单元《房屋管理日志》,每周至少进行两次单元巡查,填写日志并定期进行总结,上报管理部门。
3、 入户满意度调查
根据规定每季度进行一次业主满意度调查,填写调查表并进行总结,上报相关部门。
4、 叫醒服务
根据客户需要,进行叫醒服务。
5、 访客接待及留言服务
如有业主亲友来访,做好联络及接待服务,根据需要提供留言服务。
6、 老人、小孩楼内护送服务
如有没有陪伴的业主老人及小孩不便按电梯或使用其他公共设施,楼宇管家根据需要自己或调动可用资源进行帮助。

借用服务——
1、购物车借用服务
每位楼宇管家常备1辆购物车,方便业主进行大宗物品的搬运,业主使用完毕后进行清洁和归位。
2、医药箱借用服务
医药箱内备有常用药物及简单的医疗器械,以备业主急用。楼宇管家须及时检查和更换过期药品和器械。
3、雨伞借用服务
   楼宇管家处常备5-6把雨伞,在业主需要时及时提供并收回,如有损坏,及时补充。
4、工具借用服务
常备简易工具箱,在业主需要时及时提供并收回,如有损坏,及时补充。

代理服务(部分收费)——
1、 桶装水、牛奶订购服务(免费);
2、 报刊、杂志订购服务(免费);
3、 定餐服务(免费);
4、 电影票订购服务(免费);
5、 衣物送洗及接收服务;
6、 车、船、机票及酒店代订服务;
7、 私家花园绿化及室内植物养护服务;
8、 日常家政服务;
9、 私人聚会策划及组织服务。

  听了这番介绍,相信很多业主已经迫不及待想要住进林间,体验这种人性化的到“家”服务了吧。关于林间生活的更多报道,本站记者将陆续为您带来,请持续关注!

首页

新闻中心

项目中心

党建专栏

品牌文化

关于我们