作为经开区基础设施配套建设的缔造者，7年来经发地产始终将完善基础设施配套建设和提升区域人居环境作为产业发展的重中之重。经发地产历经七年磨砺，一举迈进西安地产开发的一线企业行列，快速成熟的开发理念受到行业的高度认同，在即将到来的2012年，经发地产领军人物对2012年的西安房地产市场有着怎样的预判？企业发展又有哪些新的构想？近日，经发地产总经理王珏女士接受了记者的采访。

关注客户需求    以服务赢得口碑
　　2011年，在市场宏观调控背景下，房地产企业都在忙着做促销降价，而经发地产不但没有跟风，而是另辟蹊径，精心耕耘自有客户资源，创造了良好的销售业绩，让业界颇为关注。

　　经发地产始终坚持以客户为中心的经营理念，通过关注客户需求，潜心研究客户的生活习惯与居住模式，不断优化规划方案，升级产品品质，做最适宜于居住的景观环境。在建设过程中，制定企业质量控制标准，并提供售前与售后的优质服务，如此用心做好产品和服务，才使得经发地产的项目在市场上都获得了良好的口碑，获得业主的信任，实现了经发地产良好的销售业绩。现在的经发地产已经形成一套完善管理体系，建立了很好的客户沟通渠道，客户分析、产品研发和产品实现能力极大提升，经发地产将沿着这条以客户为中心的道路上走得更深远一些。

创造宜居环境    引领品质生活
　　王总对于经发地产的定位非常清晰：不仅仅是优质房屋的生产者，更是提高居住生活品味的倡导者。在开发的过程中，经发地产项目更多的将节能环保、提升居住品质和安全的材料、设备，如外立面的真实漆涂料、6重社区安保系统等，应用到我们的各类产品中去。在白桦林间项目中，功能齐全的会所、大尺度的单元精装大堂以及将建筑隐于林间的绿化景观，都大大提高了业主的居住舒适度与生活品味。

　　除了房子和环境本身，物业服务也成为影响居住质量的重要因素。经发物业是经发地产品牌服务的延续者，在白桦林居物业服务的基础上对白桦林间项目的物业服务进行了升级,推出楼宇管家服务，每个单元大堂均有为本楼栋业主提供专属服务的楼宇管家，他们随时监控楼宇内安防系统，调动各服务相关资源，让业主不出家门口,就可以获得更为便捷、安全和尊贵的物业服务。在西北地区首家引进了国内先进的物业信息化服务系统CALLCENTER呼叫中心，业主可通过一个号码进行缴费咨询、报修、投诉等。

　　正是经发地产对高品质生活的引领，才提升了客户信任度与忠诚度，也积累了一笔宝贵的财富。

着眼于未来发展    合理制定短期策略
　　“坚持房地产市场调控不动摇”已是大势，2012年限购仍将持续，征收房产税正在全国范围内酝酿。

　　面对2012年市场，王珏认为，在宏观调控、市场竞争不断加剧的背景下，并购整合已经成为房企调整发展战略、突破融资困境、加速区域拓展的一条通道。未来房地产市场将进一步抑制投资、投机需求，保障房建设将得到大力发展，市场将走向更为理性稳健的发展趋势。修炼内功，提升市场竞争力，降低成本，关注客户需求，才是企业发展应对市场变化的利器。

　　对比起行政调控等外因，内在的供需才是决定市场存亡的关键。长远来看，房地产发展空间仍然很大。

　　对于开发企业来说，应以中长期房地产发展走势来确定短期的策略。要根据自己的资金情况，采取不同的措施。或快速出货回笼资金，或保守应对，升级品质。一言概括，算好手里的钱，打好自己的牌。

优化经营模式    在稳健中突破创新
　　2012年，经发地产主要以高中端项目、长中短项目、商品房项目与民生保障房项目相搭配；开发、合作、代建等经营模式搭配；不同区域布局、不同产品搭配的战略目标，稳健中进行“快、优、活”经营，从而实现公司长期稳定的发展目标。

　　王总告诉记者，2012年，在保持现有高端项目销售的前提下，将通过推出以中小户型自住产品、适当精装修产品以及办公产品，优化产品结构，在稳健中实现突破创新。除了白桦林间，经发地产还在西咸新区沣东新城、经开区、大明宫遗址保护区启动新的项目，做好祥和居二期和滹沱锦绣两个棚户区改造项目的建设。同时在内部管理方面，继续推进泰山行动发展，坚守项目品质，进一步巩固、提高现有质量和服务体系。

　　2012年，经发地产将在稳健中谋求发展，勇于承担企业社会责任，为提高西安市民的生活品质而不懈努力。