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心系业主 真诚服务
经发物业青年志愿者服务队在行动
日期:2011-08-20 阅读:2380
        12月18日下午,经发物业青年志愿服务队一行三人来到了翠鸣苑的一户业主家,帮助这家老人进行了年末房间大扫除,为老人读报、和老人聊天,陪着老人度过了一个温馨而愉快的午后时光。这是经发物业青年志愿服务队12月开展的第二次志愿服务,12月5日国际志愿人员日,白桦林居的青年志愿者们也积极的行动起来,为业主们送去了温暖的志愿服务,受到了业主们的如潮好评。
        “青年志愿者服务队”自6月底组建以来,已经组织过十几次服务活动,均是针对社区中的孤寡老人家庭、军烈属家庭以及残疾人家庭。活动内容也不仅仅局限于帮助业主打扫房间、为他们提供力所能及的体力劳动,而是深入了解业主需求,扩大服务外延,为老人读报、陪业主谈天、帮助业主维修小家电、将适合业主参与的俱乐部活动宣传到户等等,都是青年志愿者的服务项目。真诚的服务赢得了业主的信任,也拉近了业主们与经发物业的距离,很多志愿者与业主成为无话不谈的好朋友,从而也越来越支持与理解物业服务人员的工作,使得社区的物业服务工作得以更好更及时的开展。
        随着白桦林居一期、二期的相继落成,已有2000余户业主相继入住。经发物业在规范和标准化服务的同时,通过提前了解和满足业主需求、策划和开展各项便民服务,不仅提升了服务质量,提高了业主的满意度还真正帮助小区内需要帮助的业主解决了实际困难,实现了物业服务的真谛。

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