Quality management
泰山行动就在您身边
“以顾客为关注焦点,以持续改进为灵魂”的“泰山行动”, 从2007年开始已成功实施14年,历经“啄木鸟计划”、“红旗计划”、“亮剑计划”、“七星服务计划”、“初心计划”、“匠心计划”等,奠定了经发地产“白桦林系”品质基石。
工地上传来的争吵声
作为一名施工单位的项目经理,多年来从事房屋建设的施工管理,整日跟甲方跟监理方打交道,要说没有发生过冲突那是不可能的。立场不同、背景不同,自然少不了磕磕绊绊。可是跟经发地产的工程师们的争吵最具戏剧化——在跟他们的争吵中不仅没有关系紧张...
一次物业与业主的“矛盾”带来的品质升级
09年6月在白桦林居小区发生了这样一件事:小区业主和商户就小区内街底商对外开放的问题产生了矛盾而且愈演愈烈。业主们认为底商一旦对外开放,小区管理自然会混乱且安全隐患较大,这就破坏了静谧的居住环境。而以红酒坊为代表的商户们则认为,仅靠...
泰山行动,就在您身边
当清晨的第一缕阳光带来温暖的感动时,当每次回家都成为愉快的漫步时,当房子是承载幸福的居所时,当您骄傲地宣称:我是经发地产的业主时……您也许不知道,在您美好居住体验的背后,是多少人每时每刻在践行“泰山行动”的结果。 从您关注经发地产的...
白桦林居绿岛门厅地面防滑改造完成
业主反馈: 6月底,一位业主反映:绿岛门厅内到一层电梯厅的走道有一段2-3米得斜坡,上面铺的是光面瓷砖,平日走路都特别滑,现在装修地面洒点沙子或冬天下雪天就更滑了。回应: 物业公司第一时间进行了现场查看。经查,绿岛部分楼栋的确存在此类...
实践岗位转换 深化专业技能与服务意识
7月5日,经发物业白桦林居物业服务中心加入了六名特殊的“新员工”,他们深入一线帮业主处理问题、参与到业主服务的各个环节,但是他们并非真正的物业服务人员,而是来自销售分公司的销售人员与客服人员。作为经发地产销售分公司轮岗实习活动...